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Liebe Nutzer des Reuffel Online-Service,

in einer aufregenden Zeit sind wir als Dienstleister bemüht, Ihnen bei den Erfordernissen und Anstrengungen des Alltags zu helfen und Ihnen das Leben durch Bücher, Tonträger und Medien zu erleichtern, zu verschönern und es entspannt zu gestalten. Aber auch wir kommen nicht um das so genannte Kleingedruckte herum. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB aufmerksam durch. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Reuffel Online-Service, im Folgenden reuffel.de genannt.

1) Geltungsbereich, Registrierung und Vertragsabschluss

(1) Grundlage eines Vertrages sind immer die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von reuffel.de, deren Kenntnisnahme und Einbeziehung Sie mit Vertragsabschluss bei uns anerkennen und bestätigen. Die Inanspruchnahme des Online-Services setzt eine Registrierung gegenüber reuffel.de voraus. Der Kunde sichert zu, dass die von ihm mitgeteilten Daten (zum Beispiel auch solche über die Bonität) richtig und vollständig sind. Er verpflichtet sich, reuffel.de jeweils unverzüglich über Änderungen der mitgeteilten Daten zu unterrichten. Für die Registrierung ist die Eingabe persönlicher Daten der Kunden zur Legitimation (Stammdaten) sowie die Wahl eines Benutzernamens und des Passwortes erforderlich. Die Bestätigung der Registrierung erfolgt unverzüglich auf elektronischem Weg. Daraus entsteht aber kein Anspruch auf jederzeitige Nutzung von reuffel.de. reuffel.de bietet keine Waren und Dienstleistungen (Produkte) zum Kauf durch Minderjährige (zwischen sieben und achtzehn Jahren) an. Auch unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden.

(2) Die Kunden werden darauf hingewiesen, dass nach dem innerhalb der Europäischen Union (EU) geltenden Herkunftslandprinzip deutsches Recht bei Inanspruchnahme von Leistungen und Inhalten durch ausländische Nutzer (EU-Ausländer) maßgeblich ist. Auch für Verbraucherverträge und im Geschäftsverkehr mit nicht EU-Angehörigen findet deutsches Recht Anwendung.

(3) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Änderungen sind im Internet jederzeit unter www.reuffel.de/start/agb abrufbar und können ausgedruckt werden. Die Mitteilung von Änderungen an dieser Stelle wird vom Kunden als hinreichende Bekanntgabe anerkannt. Im Hinblick auf die Änderung dieser AGB in laufenden Geschäftsbeziehungen gilt folgendes: Sie werden auf diese Änderungen durch Gegenüberstellung der bisherigen Regelung im Verhältnis zur zukünftigen Bestimmung besonders hingewiesen. Sodann erhalten Sie Gelegenheit, innerhalb von sechs Wochen Widerspruch gegen die Änderungen der AGB einzulegen. Nach Verstreichen dieser Frist gelten die geänderten AGB als angenommen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten spätestens mit der ersten Inanspruchnahme von Leistungen sowie für alle einmaligen und fortlaufenden Leistungen von reuffel.de. Verweise des Kunden auf seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nicht berücksichtigt werden.

(4) Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass der Kunde die Leistungen von reuffel.de, egal ob schriftlich, per Telefon, E-Mail oder Internet anfordert und reuffel.de dieses Angebot annimmt, indem die Ware zugesendet wird. Die von reuffel.de vorgenommene Bestätigung, die schriftlich, per Telefon, E-Mail oder Internet erfolgen kann, ist lediglich als eine Information für den Kunden über den Zugang der Bestellung anzusehen. Sie stellt keine Annahme des Angebotes dar.

(5) Zum Zweck der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses erheben oder verwenden wir Wahrscheinlichkeitswerte, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen.

2) Allgemeine Leistungsbeschreibung von reuffel.de

(1) Wir setzen uns permanent mit den sich verändernden Wünschen, Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden auseinander und arbeiten deshalb mit leistungsfähigen und renommierten Verlagen, Herstellern und Lieferanten aus dem In- und Ausland zusammen.
Wir sind bemüht, dem ständigen, raschen Wertewandel mit veränderten Anforderungen an uns, unseren Buch- und Medienangeboten und unseren Dienstleistungen gerecht zu werden.

(2) Wir bieten Ihnen ein reichhaltiges Sortiment an Büchern, Zeitschriften, Tonträgern, neuen Medien und Software sowie einen umfassenden Service. Sofern ein Download erfolgt, darf dieser nur privat genutzt werden. Eine darüber hinausgehende Verwendung, insbesondere der Vertrieb dieser Inhalte, ist nicht zulässig.

3) Preise, Versandkosten, Lieferung, Zahlung und Eigentumsvorbehalt

(1) Preise
Die Preise werden in EURO (EUR) angegeben.
Preisangaben (Katalogpreise) über reuffel.de sind nicht verbindlich und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Verlagserzeugnissen, die der Preisbindung unterliegen, gelten die vom Verlag angegebenen Verkaufspreise zum Zeitpunkt der Lieferung. Bei einem möglichen Download ist der angegebene Preis (einschließlich Mehrwertsteuer) maßgeblich.

(2) Versandkosten
- Innerhalb der Bundesrepublik Deutschland ist der Versand bei einer Bestellung über reuffel.de kostenfrei.
- Bei Lieferungen in Staaten der Europäischen Union erheben wir pro Sendung eine Pauschale von 8,00 EUR.

- Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union zahlen Sie 15,00 EUR.
Diese Pauschalen entfallen jeweils bei einem Auftragswert ab 150,00 EUR.

- Für den Versand per Luftpost berechnen wir die Gebühren je nach Aufwand und legen dabei die Portotabellen der Deutschen Post (www.dhl.de) zu Grunde.

Abonnements: Zeitschriftenabonnements liefern wir generell versandkostenfrei. Die Lieferung von Grundwerken zu Loseblatt-Abonnements ist kostenfrei.

(3) Lieferung
Lieferungen erfolgen an die von Ihnen angegebene Adresse oder können in einer unserer Buchhandlungen abgeholt werden. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der entsprechenden Angaben können wir keine Verantwortung übernehmen. reuffel.de ist zu Teillieferungen berechtigt. In Deutschland erfolgt die Anlieferung frei Haus.

(4) Zahlung
Unsere Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zahlbar ohne jeden Abzug. Bei Bestellung über reuffel.de ist eine Zahlung auch mit Kreditkarten möglich.
Bei fälligen Zahlungsforderungen kommen Sie 30 Tage nach Zugang der Ware und der Rechnung in Verzug. Ab diesem Zeitpunkt erheben wir Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank.
(5) Bei Zahlung auf Rechnung prüft und bewertet reuffel.de die Datenangaben der Kunden und behält sich vor,  zu diesem Zweck einen Datenaustausch mit Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH&Co KG, Gaststraße 187, 22761 Hamburg vorzunehmen.“
(6) Abonnements von Zeitschriften und Fortsetzungswerken/Loseblattsammlungen
Das Abonnement läuft bis zur fristgerechten Kündigung. Die Bezugsgebühren für Zeitschriften sind im Voraus fällig. Sollte Ihre Zahlung ausbleiben, gilt dadurch das Abonnement nicht als gekündigt. Abonnementbeginn, Laufzeit, Reklamationsverfahren sowie Kündigungsfristen richten sich nach den jeweiligen Verlagsbedingungen, die Sie jederzeit bei uns in der Hauptniederlassung in der Löhrstraße 92, 56068 Koblenz einsehen können.

(7) Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von reuffel.de.

4) Widerrufsbelehrung

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

(2) Sollten Sie mit den Angeboten und Leistungen von reuffel.de nicht zufrieden sein, so richten Sie Ihre Beschwerden bitte an:

(3) Sollte der Vertrag über einen längeren Zeitraum gelten (Abonnement), so wird von reuffel.de eine Mindestlaufzeit angegeben, die dann für den abzuschließenden Vertrag bindend ist.

(4) Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung  in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist an die oben zu (2) genannte Adresse zu richten.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits emfpangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

(5) Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. eBooks oder MP3-Downloads). 

Darüber hinaus besteht ein Widerrufsrecht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Außerdem besteht ein Widerrufsrecht nicht beim Abschluß von Zeitschriften-Abonnements, sofern der Wert des Abonnements 200 Euro nicht übersteigt, sowie bei der Lieferung einzelner Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.   

5) Verantwortlichkeit von reuffel.de, Leistungsstörungen, Aufrechnung und Zurückbehaltung

(1) Dem Kunden ist bekannt, dass die Qualität des Zugangs zum Internet und des Datenverkehrs im Internet von nachgelagerten Datenleitungen abhängt, auf die reuffel.de keinen Einfluss hat und für die reuffel.de keine Gewähr übernimmt. reuffel.de gibt in diesem Zusammenhang auch keine Zusicherungen ab.

(2) Störungen der Qualität des Zugangs zum Internet und des Datenverkehrs im Internet aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die reuffel.de nicht zu vertreten hat und die seine Leistungen wesentlich erschweren oder unmöglich machen, lassen keine Ansprüche gegen reuffel.de zu.

(3) Ist die Erbringung der vertragsgemäßen Leistungen durch Umstände gestört, die im Verantwortungsbereich von reuffel.de liegen, so obliegt es dem Kunden, dies unverzüglich gegenüber reuffel.de zu rügen.

(4) reuffel.de haftet für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen beruhen. Im Fall der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und bei Verletzung von Leben, Körper und/oder Gesundheit haftet reuffel.de auch für leichte Fahrlässigkeit. Ist die Haftung ausgeschlossen, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertretern oder Mitarbeitern von reuffel.de.

(5) Gegen Ansprüche von reuffel.de kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftigen Ansprüchen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur aufgrund von Ansprüchen aus dem einzelnen, konkreten Vertragsverhältnis zu, dessen Bestandteil diese AGB sind.

6) Hinweise zu Urheberrechtsverletzungen und zum Datenschutz

(1) reuffel.de weist den Kunden darauf hin, dass Daten, zu denen der Kunde im Rahmen der von reuffel.de angebotenen Nutzungsmöglichkeiten Zugang erlangt, urheberrechtlich geschützt sein können. Es besteht daher die Möglichkeit für den Kunden, sich durch Kopieren, Bearbeiten und/oder Weiterverbreiten dieser Daten gegenüber dem Rechtsinhaber schadenersatzpflichtig und strafbar zu machen. Es obliegt dem Kunden sich jeweils zu vergewissern, ob fremde Daten schutzfrei sind. reuffel.de haftet nicht für rechtswidrige fremde Inhalte, zu denen reuffel.de lediglich den Zugang ermöglicht hat.

(2) reuffel.de weist alle Kunden darauf hin, dass unverschlüsselt preisgegebene Daten - auch wenn dies per E-Mail erfolgt - von Dritten mitgelesen werden können. reuffel.de hat technisch hierauf keinen Einfluss. Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, seine Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen. reuffel.de ist dem Kunden gegenüber nicht verpflichtet, technische oder rechtliche Maßnahmen zum Schutz dieser Daten zu treffen.

(3) reuffel.de hält die Regeln des Datenschutzes ein und steht dafür ein, dass alle Personen, die mit der Abwicklung dieses Vertrages betraut werden, diese Vorschriften ebenfalls beachten.
reuffel.de weist darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes von anderen Personen oder Institutionen, für die reuffel.de keine Verantwortung trägt, nicht beachtet werden. Ebenso ist es möglich, dass eine Nachricht, die aufgrund ihrer Adressierung den Geltungsbereich des Bundesdatenschutzgesetzes nicht verlassen sollte, trotzdem diesen Bereich verlässt. reuffel.de wird seine Mitarbeiter in der erforderlichen Form auf die Einhaltung des datenschutzrechtlichen Datengeheimnisses und auf die vertraglich vereinbarte Verschwiegenheit verpflichten.

7) Sonstiges

(1) reuffel.de ist berechtigt, dritte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen zu beauftragen, um Leistungen teilweise oder vollständig zu erfüllen.

(2) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(3) Der Vertrag zwischen reuffel.de und dem Kunden kommt online ohne Einhaltung einer besonderen Form zustande.

(4) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz von reuffel.de in Koblenz, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist oder wenn dieser keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.

(5) Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so werden die übrigen Bestimmungen in ihrer Wirksamkeit nicht berührt.

Sämtliche Bilder und Texte auf dieser Seite unterliegen dem Urheberrecht der Buchhandlung Reuffel und dürfen ohne Zustimmung nicht weiterverwendet werden.